COVID-19 से संबंधित प्रश्नों के साथ भारतीयों की मदद करने के लिए केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्रालय ने ट्विटर सेवा सुरू किया

Union Health Ministry launches Twitter service to help Indians with questions related to COVID-19

ट्विटर सेवा एक भारत-पहला मंच है जिसे सरकार ने 2016 में ट्विटर इंडिया के साथ साझेदारी में लॉन्च किया था। अब, स्वास्थ्य मंत्रालय इसे लेकर आगे बढ़ गया है।

भारत में केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्रालय ने COVID-19 से संबंधित प्रश्नों के साथ भारतीयों की मदद करने के लिए ट्विटर सेवा शुरू की है।

चाहे वह सरकार द्वारा किए गए उपायों पर नवीनतम अपडेट के लिए हो, स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुंच के बारे में सीखना हो या किसी ऐसे व्यक्ति के लिए मार्गदर्शन प्राप्त करना हो, जिसमें शायद लक्षण हों, लेकिन इस बात के बारे में अनिश्चित हों कि मदद के लिए कहां जाएं, यह सारी जानकारी जनता तक पहुंचने के लिए सशक्त होगी। अधिकारियों ने ट्विटर पर जानकारी दी।

भारतीय @CovidIndiaSeva पर ट्वीट करके अपने प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं।

केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्री हर्षवर्धन ने कहा, "जैसा कि भारत सामाजिक कुरीतियों से लड़ता है, हम ट्विटर सेवा समाधान को अपनाकर एक ऑनलाइन प्रयास करके खुश हैं।"

ट्विटर सेवा एक स्वनिर्धारित लाइव क्वेरी निवारण सेवा है। ट्विटर सेवा एक डैशबोर्ड पर काम करता है जो बड़े संस्करणों को ट्वीट करने में मदद करता है, उन्हें रिज़ॉल्व करने योग्य टिकटों में परिवर्तित करता है, और उन्हें वास्तविक समय के समाधान के लिए संबंधित प्राधिकरण को सौंपता है।

Twitter Seva एक भारत-पहला नवाचार है जिसे 2016 में संचार मंत्रालय ने ट्विटर इंडिया के साथ पत्राचार द्वारा वापस लॉन्च किया।

इसके पीछे मुख्य उद्देश्य विभिन्न मंत्रालयों को अपने ट्विटर आउटरीच को बढ़ाने और नागरिकों से उनके मुद्दों को संबोधित करने के लिए आने वाले ट्वीट्स की मात्रा को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करना था।

बातचीत पारदर्शी होती है जिसका उद्देश्य बड़ी संख्या में सामान्य प्रश्नों वाले लोगों की मदद करना है।

उपयोगकर्ताओं को ध्यान देना चाहिए कि यह केवल व्यापक प्रश्नों के लिए है और इसके लिए जनता से व्यक्तिगत संपर्क विवरण या स्वास्थ्य रिकॉर्ड विवरण साझा करने की आवश्यकता नहीं है।

"यह विशेषज्ञों की एक टीम द्वारा संचालित किया जाता है जो प्रत्येक क्वेरी के लिए उपचार और प्रतिक्रिया देने के लिए प्रशिक्षित और सुसज्जित हैं, और बड़े पैमाने पर। यह हमें भारतीय नागरिकों के साथ एक सीधा चैनल स्थापित करने में सक्षम करेगा, जो उन्हें वास्तविक समय में प्रदान करेगा। आधिकारिक स्वास्थ्य और सार्वजनिक जानकारी, "वर्धन ने कहा।